Prop de 5.000 tràmits en un any a les oficines mòbils i virtuals d’Atenció de la Generalitat

L’Oficina Virtual i les Oficines d’Atenció Ciutadana mòbils de la Generalitat han permès a la ciutadania fer prop de 5.000 tràmits en menys d’un any de vida. El Govern ha celebrat les dades i ha emmarcat aquesta fita en la seva voluntat de facilitar a la població l’accés a l’administració. Amb l’obertura de noves oficines físiques, el servei de videoatenció i les unitats mòbils, el Govern ha estès l’atenció ciutadana arreu del territori.

Des de l’octubre passat, l’Oficina Virtual ha fet unes 3.500 videoatencions. Aquesta obre 180 cites setmanals per gestionar tràmits, on sobresurten els vinculats al Registre de parelles estables o al reconeixement de grau de discapacitat o de situació de dependència. En paral·lel, les cinc oficines mòbils han prestat 1.180 atencions des de l’abril, la majoria vinculades a la identificació digital i a les prestacions socials.

Organitzades en cinc rutes, cada mes aquestes visiten més de 200 municipis on, fins ara, no hi havia la possibilitat de fer gestions directes amb la Generalitat. Una reforma que vol que tothom accedeixi fàcilment a l’administració en el conjunt del país. L’executiu valorarà ampliar el nombre de furgonetes en funció de la demanda per arribar al conjunt de municipis.